und eben gerade mit diesem system machen diese firmen, ob sie nun cablecom, swisscom oder sonst-com heissen, ihr geld. man hat tatsächlich den eindruck, dass irgendein ein mechanismus dies steuert, oder dass mitarbeiter angewiesen werden, erst mal zu bestätigen, dass alles gerade überlastet sei und man so schnell wie möglich verbunden werde... auch das zu schulungszwecken. ja, man ist halt irgendwie diesen machenschaften ausgeliefert. begleiterscheinungen der neuesten technik?? aber tröstlicherweise leiden wir alle solidarisch darunter...